最近的陈列室点击这里或者拨打+44(0)1295 812088，选项1
交通:(电子邮件保护)/ +44 (0)1295 814270
海外交付:(电子邮件保护)firedearth.com或联系我们的环球体育华体会燃烧的地球展厅．

问:我住在海外，还能直接从你们这里买东西吗?
一个。是的，如果我们在您居住的国家没有经销商，我们可以为您安排出口订单。如果我们有分销商，虽然我们不能直接向您出口，但我们当然可以帮助您介绍我们的当地团队，他们将能够帮助您购买。可以联系我们的出口团队(电子邮件保护)我很乐意为您解释如何安排海外送货

Q.我的财产很难用大型车辆到达，你还能给我送货吗?
一个。是的，我们当然仍然可以送货给你，但我们可能需要组织一种特定类型的车辆。请在订货时告知任何限制条件。或者，请联系我们寻求帮助和建议。

问:我住在一套公寓里或者要上好几层楼，你还能送货吗?
一个。我们的标准送货服务是只在路边卸货。但是，如果您在卸货时需要协助，请在下单时告知我们，我们将尽力满足您的要求。我们的送货团队将在送货前与您联系，讨论任何送货限制或可能出现的问题;但是，如果您怀疑团队可能难以送货到您的地址，请尽快致电+44(0)1295 814270与我们讨论任何问题

问:我今天在等快递;我能追踪我的订单吗?
一个。我们的承运商提供的标准服务是周一至周五上午8点至下午6点之间的任何时间(除非另有约定)，有些承运商还提供跟踪服务或短信通知您可能的送货时间。如果您担心送货时间过晚，我们将向服务提供商查询最新情况。请拨打+44 (0)1295 814270

问:我错过了送货，现在怎么办?
一个。请尽快联系您当地的店铺，我们的团队会帮忙安排新的发货日期。如果我们的送货团队在事先约定的时间内尝试第一次送货，我们可能需要为此服务收取额外的送货费用。

问:我能把货物送到另一个地址吗?
一个。如果您之前从我们这里购买过，并安排送货到您的账户地址，我们可以将您的订单送到其他地址，以便后续送货。遗憾的是，如果这是您的第一次送货，我们只能送货到与所使用的支付卡相关联的账户地址。这是为了保护你免受欺诈或信用卡滥用。

下面列出的

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hth官网登录入口油漆样品罐	免费	目前最多10个工作天
hth官网登录入口油漆(750ml, 2.5l, 5l罐头)	每单4.95英镑	目前最多10个工作天

所有其他产品的运费是根据所下订单的重量和尺寸而定的。

交货时间视库存情况而定。环球体育华体会火地球网络支援会在

库存缺货的事件。

所有其他产品
多达4个样品:瓷砖和木材颜色样品	最多4 -免费	3-5个工作日
订单最多可达10公斤(外部承运人)*	每单10.50英镑	3-5个工作日
订单11-20kg(外部载体)*	每单16英镑	3-5个工作日
订单21-30kg(外部承运人)*	每单26.25英镑	3-5个工作日
订单31-50kg(外部承运人)*	每单30英镑	3-5个工作日
51公斤- 200公斤标准交货(火土运输)环球体育华体会	每单45英镑	7-10个工作天
订单201公斤- 500公斤标准交付(烧土运输)环球体育华体会	每单84英镑	7-10个工作天
订单501kg - 1000kg标准交付(火土运输)环球体育华体会	每单114.00英镑	7-10个工作天
1001kg - 2000kg标准交付(火土运输)环球体育华体会	每单162.00英镑	7-10个工作天
订单2001kg - 3000kg标准交货(烧土运输)环球体育华体会	每单240英镑	7-10个工作天
订单3001kg - 4000kg标准交付(烧土运输)环球体育华体会	每单300英镑	7-10个工作天
订单4001kg +标准交付(火土运输)环球体育华体会	申请价格	7-10个工作天
订购51公斤至3000公斤快递(外部承运人)*	每单78英镑起	3-5个工作日

*除配件、水龙头和搅拌器外，浴室产品不提供外部运输

由于潜在的损害。外部载体交付到最近的接入点。

环球体育华体会火土计划运输
英国大陆:
这些货物由精心挑选的第三方承运人运送。白天送货只在周一至周五上午8点至下午6点之间进行。上午或下午的时段需要额外付费。
•只需将您的订单与您当地的展厅或在线商店，并确认合适的交货日期。
•我们的目标是在您下单后7-10天内交付您的订单(视库存情况而定)。
•我们将尽力在您建议的交货日期前2天与您联系，以确认在约定的日期交货。
•虽然我们将尽力适应您的首选交付窗口，但这不能保证。我们提供的任何关于交货日期的指示，只是一个估计。对于迟交货物，我们不承担任何责任。
•在收到货物并彻底检查货物是否有损坏或不符点之前，请不要开始任何安装工作、聘请水管工或其他商户。
•送货将由司机自行决定在离您的物业最近的接入点进行，接入点可能位于路边。如有任何可能影响交货的访问限制，请通知我们。你方有义务确保在交货时有负责人在现场监督卸货并签收货物。
•由于我们的瓷砖和浴室产品的沉重性质，我们强烈建议将这些产品交付并储存在干燥的外部位置，例如车库或外屋。所有订单都将被包装起来，以抵御短时间内的恶劣天气。
•由于我们的一些产品的易碎性，减少任何不必要的搬运是很重要的。如果我们无法与您联系确认您的预定送货时间，我们将从时间表中删除您的订单，以避免送货失败。我们的送货上门团队将尽一切努力通过电话或电子邮件与您联系。如果您担心没有接到电话，请拨打01295 814270寻求帮助。

爱尔兰及出口交货
所有非英国大陆交付将被归类为出口订单，并将要求出口报价。我们投标最好的运输价格，这可能需要5天。请联系您当地的展厅或邮件(电子邮件保护)讨论你的选择。或者，您可以安排自己的托运人从我们的Adderbury仓库收取费用。请在下订单时讨论这个问题。

从我们的Adderbury仓库收集:
由于我们的许多产品都很脆弱，大多数客户更喜欢使用我们的直接送货服务。如果您更喜欢收集并拥有自己的运输工具，我们还为50公斤以下的订单从我们的阿德伯雷仓库和展厅提供自助收集服务。为了确保您的收藏品已经准备好并在我们的仓库等待您，请在您打算收集之前至少2个工作日下订单，以便我们有足够的时间挑选和包装您的订单。
•特殊情况下，可安排当日或24小时取件。这必须在订购前直接与阿德伯雷展厅团队达成一致。
•为避免失望，我们要求您在出发前致电展厅确认您的订单可以提取。
•到达后，我们的团队会询问您的姓名和订单号。如果您通过电话购买商品，团队还会要求您在提款时出示支付卡。
•您必须确保您的车辆适合装载货物。如果我们确定情况并非如此，我们保留拒绝装货的权利。
收款时间为周一至周五上午10点至下午4点。
Adderbury展厅:3 Twyford Mill, Adderbury, Nr Banbury，牛津郡，OX17 3SX。
电话:01295 814399

您当地陈列室的收藏品:
由于我们的许多产品都很脆弱，大多数客户更喜欢使用我们的直接送货服务。如果您想自己取货，我们还为大部分门店的小订单(最多50公斤)提供自助取货服务(请与您当地的门店确认该服务是否可用)。我们的商店团队将确认您的订单何时可以领取。
•到达后，我们的团队会询问您的姓名和订单号。如果您通过电话购买商品，团队还会要求您在提款时出示支付卡。
•由于店面空间有限，很抱歉我们不能延长订单。取货订单必须于5个工作天内到所选店铺取货。任何未在此时间范围内收集的订单将返回我们的仓库进行安全保管。
请注意:我们的展厅团队不允许在无人值守的情况下离开展厅，因此可能无法协助您将订单转移到您的车辆上。找到你当地的陈列室点击这里

只要我们在那个国家没有分销商，我们几乎可以把产品运到世界上任何地方。我们目前在瑞典、挪威、丹麦和瑞士都有门店。请直接联系这些商店，如果您希望下订单交付到这些国家之一。
如果您希望下订单交付到英国岛屿或英国以外，包括爱尔兰，请与我们联系，为您提供报价。我们投标最好的运输价格，这可能需要5天。请注意，所报价格有效期仅为30天。
出口交货:(电子邮件保护)

我们希望您对您的fire Earth产品完全满意，但是，如果产品不合适或您不完全满意环球体育华体会，请参阅我们的完整版本条款和条件。