完整条款与条件

交易名称

所有订单都是由fire Earth下的，该公司的业务名环球体育华体会称是:环球体育华体会发射地球有限。在英格兰和威尔士注册。1733704.增值税登记。Gb 378 2723 65。注册办公室:牛津路，阿德伯雷，班伯里，牛津郡，OX17 3SX

这些条款和条件将适用于所有由fire Earth生产的产品销售给我们的消费者，如果您希望在您的业务过程中与我们进行贸易，请参阅我们的贸易条款和环球体育华体会条件在我们的贸易网站firedearth.com/trade。

1。定义

“货物”指的是我方向贵方出售的订单中所列的产品。
“秩序”系指由我方出具的、列明我方根据本条款将向贵方供应的货物的纸质副本或电子格式的文件。
“意外事件”应具有第13条所赋予的含义。
“工作日”指除星期六、日及银行假期或公众假期外的任何一天
“我们”和“我们”和相关表达的意思是“燃烧的地球”。环球体育华体会
“你”和“您的”相关的表达是指订单所针对的人
“消费者”指任何为其业务以外的目的而购买商品的人。
“特殊订单”指任何按您的规格制造的货物，或为您的订单专门订购的货物，或明显个性化的物品
安排一天的指订单预定交付的日期。这通常是在订单交货日期前48小时内。

2. 合同的基础

这些条款构成了你我之间关于货物销售的全部协议。在履行合同之前，请阅读并理解这些条款，并检查您是否同意这些条款，您的订单是否完整和准确。一旦我们之间根据第2.4条签订合同，你方将受这些条款的约束。

2.2本订单是贵方订立有约束力合同的要约，我方可根据我方的绝对酌情权自由接受或拒绝该合同。

2.3我们会以书面形式(以硬拷贝或电子邮件的形式)确认您的订单，但这并不构成我们接受您的订单。当产品从我们的仓库发送给您或您收集订单时，我们接受订单。在上述定义的“特殊订单”情况下，接受发生在我们向供应商下订单的时候。

2.4价格和运费是在您提交订单时生效的价格和运费。如果价格或收费与公布的有所不同，我们将在接受您的订单前通知您，如果您愿意，您可以选择取消。

2.5我们有权不时修订和修改这些条款，以反映影响我们业务的市场条件的变化、技术的变化、支付方式的变化、相关法律和监管要求的变化以及我们运营的任何系统的能力的变化。在根据第2.4条订立的具有约束力的合同生效时，您将受有效的政策和条款的约束，除非法律、政府或监管机构要求对这些政策或条款进行更改，在这种情况下，这些政策和条款将适用于您之前发出的我方尚未履行的订单。

3. 取消和修改

3.1油hth官网登录入口漆订单在订单确认后立即自动下给我们的油漆供应商，我们可能无法在发货前及时修改或取消订单。这并不影响您退回条款10中详细规定的产品的权利。如果我们在发货前收到您的取消通知，在这种情况下，我们将退还产品和运费。

3.2除“特殊订单”外，您可以随时修改您的订单，直至预定日期前一天的营业结束。请致电0845 3660400与下单的展示厅联系，寻求协助

3.3除“特殊订单”和油漆外，从我们接受您的订单之日起至货物进入您或您要求我们交付货物的人实际hth官网登录入口占有之日起14天内，您可以随时取消您的订单。如果你方行使取消订单的权利，根据该合同，你方将不再向我方提出索赔。如需取消，请立即到您最近的展厅或致电0845 3660400与我们联系。根据订单的重量，收取货物的费用是相同的。按重量计算的现行运费，请参考我们的网站。

3.4“特殊订单”的订单是不可退回的，除非它们在发货时损坏或有故障。

3.5取消订单后，如果货物还没有发出，我们将在14天内偿还您的费用。如果贵方收到货物，我方将在收到货物后14天内向贵方偿还货款。货物将使用与下订单相同的付款方式进行偿还。为了您的安全，我们的财务团队将要求您口头确认原始付款方式，信用卡或银行详细信息，以便处理任何退款。

4. 货物

4.1交付的货物应如描述的那样，符合用途，质量令人满意。如果不是这样，货物将被退款或更换。请立即到您下单的陈列室与我们联系或致电0845 366 0400。本术语不适用于下列原因引起的货物缺陷:

4.1.1由您或任何第三方造成的合理磨损、故意损坏、事故或疏忽;或

4.1.2以本公司不建议的方式使用货物:或

4.1.3贵方未能遵守我方向贵方提供的指示(包括有关货物安装、使用、清洁和维修的指示);或

4.1.4未经事先书面批准而进行的任何更改或修理。

4.2您应该意识到，某些货物需要一定程度的处理和事后护理。有些可能很容易被划伤和/或自然点蚀/剥落。签署本协议即表示接受上述条款。

5. 描述和样品

5.1我方货物的所有描述、图片(印刷品和互联网上的)和样品仅用于提供货物的大致描述。
5.2你方承认货物在某些情况下是天然的，瓷砖和批次之间的颜色、标记、纹理、尺寸会有变化，这些都不在我方控制范围内。我们建议贵方在签订本协议前尽可能多地查看货物。

5.3我们强烈建议为你的项目订购正确的数量，包括高达10%的切割和浪费。对于后续的“补货”订单，如果批量可能与最初订单有所不同，我们将不承担责任。

6. 价格和付款

6.1货物价格以您确认订单时的有效价格为准。我们保留在不另行通知贵方的情况下随时更新价目表的权利。

6.2货物估价自发出之日起30天内有效，除非我方通知贵方在此期间撤回报价，并基于只有根据第2.4条才会产生有约束力的合同。

6.3价格含增值税;增值税将按交货时适用的税率收取。

6.4货物价格不包括交货。交货费用应按订单上的规定执行。

6.5所有货款必须通过BACS Payment、信用卡或借记卡提前支付。我们接受Visa, MasterCard和Maestro支付卡付款。

7. 交付

7.1货物按订单指定的收货地址发货;如果这不是您的帐户地址，请检查收货地址。本公司保留拒绝向本公司先前未曾与贵公司交易的帐户地址以外的其他地址交货的权利。

7.2我方将采取合理措施，以满足订单(或双方另行书面约定)中规定的交货预估。

7.3当我们将货物交付给你方时，订单的交付就完成了。

7.4我们所提供的任何关于交货日期的指示，都只是一个估计。对于延迟交货，我们不承担任何责任。我们经常使用独立的送货公司，我们不负责，所以我们不能保证送货时间。在收到货物并根据第9.2条对货物的损坏或不符点进行彻底检查之前，请不要开始任何安装工作，请预订水管工或其他商人

7.5货物以供货为准。如果您订购的产品缺货，您将收到通知，并有机会更改或取消您的订单。如果您选择等待进货，在了解到延迟后，我们将为您估计一个大致的发货日期。延迟交货是我们无法控制的，因为交货取决于供应商、承运人和/或物流。建议买方只在收到并检查货物后才执行安装计划。我方不对贵方、贵方代理或任何其他第三方因贵方在货物收到并检查前承诺的安装计划而产生的任何费用或其他损失承担责任。对于完全或部分由于超出我方直接控制的任何因素而导致我方未能履行或延迟履行本合同项下的任何义务，我方不承担任何责任。

7.6如果由于任何原因，包括运营原因或库存短缺，我们无法一次性交付全部订单，我们将分期交付订单，不收取额外费用。如果你方要求我们分批交货，我们将按每批货物公布的交货费用向你方收取。

7.7发货将由特别选定的第三方承运人进行。送货将由司机自行决定送到离您的物业最近的接入点，可能是在路边。请通知我们任何可能影响交货的访问限制。您有义务确保在交货时有专人在现场监督卸货并签字验收。

7.8大型或难以搬运的物品，如浴缸，可能需要两人团队运送，这可能会产生额外费用。这些费用将在订货时或由我们的送货团队通知您。如果您不愿意接受增加的费用，您将有权取消订单。

7.9如果我们认为这样做是不安全的、不合法的或不合理的困难，或场所(或进入场所)不适合我们使用的交付车辆，我们可以拒绝交付货物。

7.10如果在订单上建议的交货日期后48小时内，我们没有收到您希望推迟交货的通知，没有通知交货限制，或者没有负责的成年人在交货时签字，则交付失败被归类为任何订单

7.10.1如果你方未能完成安排的送货，我们保留对新的送货收取额外运费的权利。

我们对迟交不负任何责任。

8. 风险和标题

8.1自货物在你方实际占有之日起，或由你方要求我方交付给的人占有之日起，或如你方要求我方将货物存放在安全的地方而由你方承担风险，则在交货之时，货物即为你方的责任。

7.2只有当我方收到所有应付货款(包括运费)的全额付款时，货物的所有权才会转移给贵方。

9. 安装

9.1我们的网站上有免费下载的安装指南。如果您无法访问我们的网站，请向展厅团队索取一份副本。只有在安装人员阅读并理解了相关指南后，才能进行安装。

9.2安装构成对产品的验收。

9.3 环球体育华体会fire Earth提供设计服务，有关服务的条款和条件请与您最近的展厅联系。

9.4 环球体育华体会fire Earth Ltd不推荐任何第三方安装程序。你有责任确保你选择的商人有资格安装你的货物。

10. 损坏、丢失或有缺陷的货物

10.1货物收到后，请在交货后14天内核对。我们保留权利拒绝索赔的损坏或丢失的货物在此期间之后，除非事先书面同意更长的时间。

10.2我们强烈建议您在任何安装工作之前至少提前10个工作日安排交货，以便有足够的时间检查您的订单，让任何天然材料适应环境，或纠正任何错误的、延迟的、损坏的或延迟的交货(无论出于何种原因)。这将有足够的时间推迟您的安装，如有必要;在任何情况下，我们都不承担工作时间损失的责任。

11. 退货

11.1下列在实体店或网上订购的商品，如果在购买后30天内完好无损地送回展示厅，将凭购买证明全额退款:瓷砖样品、木材样品、未开封的油漆罐和未开封的附属产品。hth官网登录入口

11.2如果您希望在发货后将完整的订单退回，您可以在收到发货后10天内通过电话或电子邮件通知就近的展示厅。我方要求贵方在处理货物时谨慎谨慎，并在首次发货后30天内将未开封和未使用的货物退回。

11.2.1在可能的情况下，货物应按原包装退回。

11.3根据我方的判断，我方可能愿意接受未使用的/多余的货物的退货。如果同意，退货总价值必须超过30英镑(含增值税)。用于此计算的价格将是订单支付的原始价格。这并不影响10.1中列出的项目。

11.3.1我们销售的瓷砖是整盒的，只有完整的未开封的盒子可以退货

如需安排退货，请与您的展厅联系。他们将告知他们是否能够将货物带进陈列室(空间/重量允许)，或者是否需要安排从你们的场所取货。

11.5退货的费用和风险由您自己承担。

11.5.1除经批准的火土收集外，我们不对任何退货在运输途中的任何损失或损坏负责，环球体育华体会因此我们建议您通过记录投递服务将货物退回。

11.5.2如果退货的货物部分或全部受损，我们保留从您的最终退款中扣除受损货物价值的权利。

11.5.3我们保留要求提供照片作为损坏证据的权利

11.6我们自行决定在30天内完好无损地接受退货的商品将被退款，但将收取25%的补货费。

11.7根据3.4“特殊订单”的订单，除非发货时损坏或有故障，否则不能退货。

12. 责任的限制

12.1我方保证在交货时，所有货物在所有实质性方面都应符合其描述和任何信息、规格和指导。

12.2根据第11.3条的规定，如果我们任何一方不遵守本条款，我们任何一方都不对另一方因此而遭受的任何损失负责，除非是因你方在购买货物时不遵守本条款而明显造成的损失。

12.3对于不可预见的损失，你方和火土均不环球体育华体会承担责任。

12.4我们双方均不会以任何方式排除或限制我们在以下方面的责任:

12.4.1因我司疏忽造成的死亡或人身伤害;或

12.4.2欺诈或欺诈性虚假陈述;或

12.4.3违反《2015年消费者权利法案》规定的义务;或

12.4.4贵方或我方排除或试图排除我方责任将是非法或不合法的任何其他事项。你可以联系当地的公民咨询局，获取有关你的合法权利的信息。

13. 豁免和变化

13.1除非我方明确表示同意放弃，并以书面形式告知贵方，否则对本条款的任何放弃或变更均不有效。如果您对这些条款违约，这并不意味着我们将自动放弃您后续的任何违约。

14. 不可抗力

14.1对于本公司无法合理控制的事件(“意外事件”)所导致的本公司未能履行或延迟履行本条款项下的任何义务，本公司概不负责。

14.2意外事件包括天灾、政府行动、大流行病、战争或国家紧急情况、恐怖主义行为、抗议、暴动、内乱、火灾、爆炸、洪水流行、极端天气条件、停运、运输延误、罢工和其他工业纠纷以及难以获得供应品。

14.3在不可抗力事件持续期间，我方在本条款项下的义务将被暂停，在不可抗力事件结束期间，我方将有较长的时间来履行这些义务，或找到解决方案，使我方在本条款项下的义务可以在“意外事件”发生时继续履行。

15. 贸易

15.1这些条款和条件仅适用于消费者，如果您希望在您的业务过程中与我们进行贸易，请参阅我们网站上公布的贸易条款。

15.2如果时间是合同的核心内容，则必须在订货时双方以书面形式约定，且仅适用于本协议中提及的订单。

16. 披露客户信息

16.1当您在我们的网站上下单并接受这些条款和条件时，您将确认根据GDPR规则，您允许我们与专门用于处理您订单的授权第三方服务提供商共享您的数据。这些可能包括促进采购的支付提供商和促进订单管理、包装和交付的履行提供商。我们不会将您的个人资料透露给第三方作直接营销用途。

17. 使用我们的网站

17.1访问和使用本网站的风险完全由您自行承担。本网站是根据这些条款和条件提供给您供您个人使用的。当您使用本网站时，即表示您同意受这些条款及条件的约束。我们可能会不时更新及修订这些条款及条件，但在您登录及访问本网站时，我们会通知您任何此类更改。

17.2我们采取一切合理措施，确保本网站每年365天、每天24小时均可使用。然而，时不时地，我们可能会遇到由于技术问题导致的停机。因此，如果网站在任何时候无法使用，我们将不承担任何责任。

17.3您可以为自己的目的使用我们的网站，并从本网站打印和下载材料，但您不得未经我们的同意修改任何内容。未经我们的允许，不得在网上或线下转载本网站上的材料。

18. 知识产权

18.1本网站内容受版权、商标、数据库权利等知识产权保护。您可以在屏幕上检索和显示本网站的内容，将该等内容以电子形式存储在磁盘上而不是服务器或网络存储设备上，或打印一份供个人使用，但前提是您必须保留所有和任何版权和所有权通知的完整性。未经本公司事先书面许可，您不得复制、修改或将本网站的任何材料或内容用于商业目的

19. 限制和赔偿

19.1阁下不得为下列任何目的使用本网站:

19.1.1传播任何非法的、骚扰的、诽谤的、辱骂的、有害的、粗俗的、淫秽的或其他令人反感的材料，或违反任何法律义务的

19.1.2传播鼓励构成刑事犯罪的行为或违反任何适用的法律义务或

19.1.3干扰他人对本网站的使用或享受，或

19.1.4未经本公司书面许可，制作、传输受版权或任何其他适用知识产权保护的材料的所有存储电子副本，或

19.1.5将所提供的货物或服务用于商业或非家庭用途

20. 一般

20.1英国法适用于根据本条款订立的任何合同。英格兰和威尔士的法院没有专属管辖权。如果这些条款中的任何一项在起草时不可执行，则不影响其他任何条款的可执行性，如果该条款在修改后可执行，则该条款将被视为已修改。

20.2你方发给我们的所有通知必须寄往上述注册办事处的fire Earth Ltd。环球体育华体会本公司可按您在订单中提供的电子邮件或邮政地址向您发出通知。在电子邮件发出后二十四(24)小时或在信件寄出后两(2)个工作日，通知将被视为已收到并妥善送达。

20.3除本条款中明确规定外，任何合同都不会根据《合同(第三方权利)法》产生任何可强制执行的权利。